Preguntas frecuentes:

   
 

¿Cómo efectuar una Reserva en un Hotel?
¿Cuales son las formas de pago disponibles?
¿Cómo consigo información sobre un destino?
Confirmación de reserva
¿Por qué cambia la tarifa si sólo estoy una semana?
¿Puedo cambiar el hotel en un paquete turístico?
Selecciono un Hotel o un Paquete pero me aparece “Tarifas no Disponibles”
Una vez realizado el pago de los servicios en su totalidad, ¿Como recibo los Vouchers?
He reservado una habitación, ¿puedo anularla?

 

¿Cómo efectuar una Reserva en un Hotel?

En nuestro website encontraras una gran variedad de hoteles en diferentes destinos:

1. Pulsa sobre el enlace Hoteles en el menú
2. Una vez hecho esto podrás acceder al listado de hoteles en el destino seleccionado,
3. Pulsa sobre el hotel de tu preferencia o al botón “Consultar” lo cual te llevará a la página informativa del hotel, y en la cual estarán las tarifas y diferentes planes del hotel.
4. Completa el formulario de Disponibilidad y Reservas, seleccionando la fecha de tu viaje, el número de personas que van a viajar y el plan de alimentación.
5. Selecciona la distribución de las habitaciones (single, doble, etc.)
6. El sistema te mostrara tu presupuesto y podrás completar el formulario de datos personales, con lo cual tu reserva la recibirá de inmediato uno de nuestros ejecutivos de ventas para que esta sea procesada y recibas la confirmación de la misma.

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¿Cuales son las formas de pago disponibles?

Una vez el ejecutivo de ventas te haya confirmado la reserva, podrás efectuar el pago de la misma con cualquiera de las tarjetas de crédito: Visa, Master Card, American Express, 4B, Maestro, Virtual Cash.

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¿Cómo consigo información sobre un destino?

En cada destino existe un apartado de información general, en el cual podrás encontrar tópicos como: Sitios de Interés, Tips de viaje, información general, galería de imágenes y otra información útil. Esta información esta accesible desde la persiana desplegable del menú superior “Información”.

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Confirmación de reserva

Una vez realizada tu reserva, te comunicaremos el estado de la misma en menos de 24 horas.

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¿Por qué cambia la tarifa si sólo estoy una semana?

Los hoteles aplican diferentes tarifas en función de la temporada (alta, baja) y estas tarifas cambian de un día para otro.

Si en el presupuesto que te presentamos compruebas que hay diferentes tarifas en el hotel que has seleccionado, entonces es que coincide que durante tu estadía hay un cambio de temporada.

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¿Puedo cambiar el hotel en un paquete turístico?

Si, simplemente contáctenos y le elaboraremos un paquete a su medida, un ejecutivo de ventas se encargara de aconsejarle la mejor opción y así hacer que pueda disfrutar de unas mejores vacaciones.

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Selecciono un Hotel o un Paquete pero me aparece “Tarifas no Disponibles”

Esta situación se presenta cuando no tenemos las tarifas vigentes de un hotel, debido a que todavía el hotel no las ha elaborado, en este caso puede contactarnos y le enviaremos las tarifas a la brevedad, también es posible que un ejecutivo de ventas le ofrezca la mejor opción en cuanto a calidad-precio disponible para la fecha de su viaje.

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Una vez realizado el pago de los servicios en su totalidad, ¿Como recibo los Vouchers?

Usted recibirá los vouchers de servicio vía fax o e-mail, estos deben de ser presentados a los prestadores de los servicios solicitados (Hotel, transportista, excursión y otros).

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He reservado una habitación, ¿puedo anularla?

Las plazas en hoteles contratadas individualmente pueden ser modificadas, en incluso anuladas, pero el propio Hotel puede imponer una penalización. Por eso es muy importante que, en caso de cualquier cambio o anulación, te pongas en contacto con nosotros lo antes posible. Escríbenos un correo electrónico a clients@caribbean-trip.com con los detalles de la modificación.

Para cualquier otra consulta o comentario, escríbenos a clients@caribbean-trip.com, así podremos atenderte con más rapidez.

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