Hotel Kokobay.

Para iniciar el proceso de las reservas, se exigirá al cliente un deposito mínimo del 20% del precio total de los servicios contratados, y el monto restante debera ser pagado antes de las fechas limites comunicadas por Caribbean Trip Internacional C.A. y el cliente recibira los Vouchers para disfrutar los servicios cuando haya pagado el 100% de su factura.

Toda modificación de reservas ya facturadas generarán en forma automática, y sin excepción un cargo por concepto de comunicación y gastos administrativos de un 10 % del monto de la factura.

Toda anulación de reservaciones ya facturadas generaran en forma automática, y sin excepción un cargo por concepto de comunicación y gastos administrativos de un 10% del monto de la factura, si Caribbean Trip Internacional C.A. ha efectuado el pago de los servicios a los proveedores, seran de un 20% sobre el monto de la factura, además de los cargos que correspondan segun lo detallado en el parrafo de anulaciones y/o los gastos exigidos por el proveedor.

Para todos los servicios las penalidades por concepto de anulación, son los siguientes:

1. En todos los casos, si se han realizado pagos con tarjeta de crédito los gastos de negociación de las mismas, tasas e impuestos si los hubiere.
2. Toda solicitud de anulación fuera de las fechas libres de penalidad 1 noche de estadía.
3. Durante la temporada alta: menos de 14 días antes de la llegada de los pasajeros la penalización será la totalidad del valor del alojamiento o el paquete es decir 100%.
4. Durante la temporada baja: menos de 7 días antes de la llegada de los pasajeros la penalización será la totalidad del valor del alojamiento o el paquete es decir 100%.
5. Para los servicios Aéreos, después de la emisión del boleto este no tendrá un reembolso directo, su boleto no utilizado tendrá una vigencia maxima de un año para ser utilizado y segun el dia de vuelo modificado tendrá o no gastos impuestos por la compañía aérea.

Toda solicitud de reembolso deberá realizarla EL CLIENTE a través de Caribbean Trip Internacional C.A. RIF: J-31533214-0, en un plazo no mayor de 30 días posteriores a la finalización de los servicios contratados, y deberá aportar justificantes del reclamo efectuado en el destino. No se reembolsará cantidad alguna por servicios no utilizados voluntariamente por EL CLIENTE. Si Caribbean Trip Internacional C.A. no puede confirmar los servicios solicitados inicialmente por el cliente, el reembolso sera por la totalidad pagada por el cliente. Toda modificación o anulación generara gastos pagaderos por el cliente (ver Anulaciones y Penalidades)

Caribbean Trip Internacional C.A. RIF: J-31533214-0 emitirá una Nota de Crédito en favor del pasajero en los siguientes casos:

1. Servicio Turístico parcialmente no utilizado por voluntad del pasajero, siempre y cuando Caribbean Trip Internacional C.A. RIF: J-31533214-0 obtenga un crédito del proveedor de servicio.
2. Cuando el Servicio Turístico no se disfruta en su totalidad, siempre y cuando Caribbean Trip Internacional C.A. RIF: J-31533214-0 obtenga un crédito del proveedor de servicio.
3. Cuando el Cliente ha realizado un abono mayor al monto total de su factura.

En la mayoría de los hoteles la hora de entrada de los pasajeros es a las 15:00 y la salida a las 13:00, siendo esto aceptado por la Agencia de viajes, y/o EL CLIENTE para cualquier modificación en estos horarios deberá ser solicitado por escrito al momento de la reserva y la autorización quedará sujeta a la política de cada uno de los hoteles en particular, todo para lo cual podrá, según el caso, existir un recargo adicional por tal concepto.

Es responsabilidad única de EL CLIENTE tener toda la documentación en regla para el viaje. EL CLIENTE deberá estar provisto de pasaporte válido, y las visas requeridas según itinerario escogido. El incumplimiento de lo antes expuesto por parte de EL CLIENTE, le ocasionará la perdida al derecho a cualquier reembolso y a sufrir las consecuencias de su omisión, así mismo cuando las autoridades de cualquier país, rehusaren permitir la entrada a EL CLIENTE.

Todo viaje interrumpido o cancelado y toda prestación de servicio no consumada por decisión o cuenta del pasajero, cualquiera que sea el motivo, deberá ser asumido por el mismo, de modo que Caribbean Trip Internacional C.A. RIF: J-31533214-0 no estará obligada a efectuar reintegro de dinero.

El equipaje y demás efectos personales de EL CLIENTE viajan a riesgo de este, es por ello que bajo ningún motivo será responsable ni Caribbean Trip Internacional C.A. RIF: J-31533214-0, ni EL OPERADOR (externo si lo hubiera) por la eventual pérdida del mismo. Se recomienda a EL CLIENTE que contrate una póliza de seguros para cubrir el riesgo antes mencionado.

Caribbean Trip Internacional C.A. RIF: J-31533214-0, podrá por razones de fuerza mayor (huelga, fenómenos climatológicos, actos terroristas, eventos políticos imprevistos), caso fortuito o de seguridad, modificar tanto el itinerario como los hoteles por otros de similar categoría y confort.

Los precios indicados en las páginas Web de Caribbean Trip Internacional C.A. RIF: J-31533214-0, están basados en las tarifas vigentes a la fecha de la confección de los mismos. Estos precios están sujetos a cambios sin previo aviso. No incluyen los impuestos de salida en los países que lo apliquen.

Caribbean Trip Internacional C.A. RIF: J-31533214-0 no será responsable por reservaciones o servicios anulados por atraso o falta de pago.

Caribbean Trip Internacional C.A. RIF: J-31533214-0, declara explícitamente que obra únicamente como intermediario entre EL CLIENTE y los prestatarios, es decir, las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que por cualquier daño, herida, accidente, retraso, o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecución de los servicios a las personas que efectúen el viaje por su mediación, así como el equipaje y demás objetos de su propiedad, por las malas condiciones atmosféricas naturales, por manifestaciones, tumultos guerras o rumores de guerra o por cualquier caso fortuito de fuerza mayor y que por ende no pueda ser imputable a la voluntad de cualquiera de las partes. Cuando EL CLIENTE viaje en cualquier medio de transporte aéreo, fluvial, terrestre o marítimo, conviene en someterse expresamente a las leyes del país en que esté matriculado el referido transporte aéreo EL CLIENTE conviene someterse a las condiciones generales de contratación impresas en el billete de la línea aérea, por tanto Caribbean Trip Internacional C.A. RIF: J-31533214-0 no es responsable.

Una vez que la Reserva ha sido efectuada el Cliente declara conocer y aceptar las las presentes condiciones generales de contratación de Caribbean Trip Internacional C.A. RIF: J-31533214-0 y dicha aceptación queda ratificada por medio de uno cualesquiera de los siguientes actos:

1. El pago de los servicios contratados antes del inicio del viaje, por cualquier forma o modalidad.
2. La aceptación de la factura de los servicios contratados.
3. La aceptación de los servicios y presupuesto por E-mail
4. Mediante el uso de una porción cualquiera de los servicios contratados.